Il momento storico che stiamo attraversando è caratterizzato da una criminalità diffusa che deve essere contrastata con mezzi innovativi, con il miglior coordinamento con banche dati e scambio d'informazioni con le forze di polizia che operano sul territorio.

La richiesta più pressante dei cittadini è proprio quella di vedere il maggior numero possibile di agenti sulla strada per essere rassicurati da possibili pericoli.Il lavoro svolto sul territorio richiede purtroppo elaborazioni in ufficio, sia per trasferire i dati acquisiti, sia per le procedure conseguenti, che producono notevoli perdite di tempo con diminuzione della capacità operativa esterna.

Anche le procedure giudiziarie comportano la compilazione di numerosi atti, che possono anche essere già predisposti, ma richiedono comunque l'inserimento di dati in ciascuno di essi.
Altre perdite di tempo rispetto al lavoro svolto sul campo derivano da informative, statistiche ed atti di routine.

Per ottimizzare gli interventi è pertanto necessario attuare una vera e propria rivoluzione nel modus operandi delle forze di polizia, che deve essere impostato in funzione della raccolta strutturata di dati, che se elaborati automaticamente, andranno ad alimentare banche dati e sistemi informativi.

VERBATEL ha elaborato una soluzione che consente di omogeneizzare ed armonizzare le informazioni gestite dai comandi, dall'infortunistica alla polizia giudiziaria ecc.. raccogliendo in un unico archivio tutte le informazioni relative all'attività del comando, diventando uno strumento unico di analisi qualitativa e quantitativa dell'operatività. Punti fermi di questa soluzione sono i software GESTINC, CENTRALE OPERATIVA, TURNI & SERVIZI, VMOBILE, INTEGRA, RIMOZIONI, REGISTRA, RAPPORTI DI SERVIZIO.